Termini & condizioni

Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il sito internet www.drshake.it.
Il cliente, effettuando un ordine, accetta integralmente e senza riserve le presenti condizioni.

1. Informazioni legali

Il sito www.drshake.it è un servizio di:
- drShake S.r.l. Società Benefit
- Piazza Primo Levi 8, 20882 Bellusco (MB) - Italia
- P.IVA: 13548570962
- Email: ciao@drshake.it
- Sito web: www.drshake.it Il sito commercia i seguenti prodotti: prodotti per l’igiene personale, per bambini e per la casa.

2. Oggetto

Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti offerti da drShake S.r.l. tramite il proprio sito web e definiscono i diritti e gli obblighi delle parti.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA vigente.
Le spese di spedizione sono specificate durante il processo di checkout.
drShake S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; resta inteso che i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento dell’ordine.

4. Ordini

Gli ordini possono essere effettuati online, 24/7. Il cliente riceverà una conferma via email una volta completato l’ordine. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini in caso di mancato pagamento, dati incompleti o altre irregolarità.

5. Modalità di pagamento

Il pagamento degli ordini può essere effettuato tramite:
- Carte di credito e debito
- Altri metodi indicati sul sito
Il pagamento è dovuto al momento della conferma dell’ordine.

6. Disponibilità dei prodotti

I prodotti sono offerti nei limiti della disponibilità di magazzino.
In caso di indisponibilità dopo l’invio dell’ordine, il cliente verrà informato e potrà scegliere tra:
- Attendere il riassortimento
- Ricevere un rimborso entro 14 giorni
- Sostituire l’articolo con un altro disponibile

7. Spedizioni e consegne

La consegna si intende come il trasferimento del possesso fisico del bene al consumatore. I tempi di consegna sono di norma:
- 2-5 giorni lavorativi in Italia
- Fino a 10 giorni per spedizioni UE
Le spedizioni sono effettuate tramite corriere. Le spese di spedizione sono visibili al checkout. Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco alla consegna e segnalare eventuali danni o mancanze entro 2 giorni lavorativi. Consulta la pagina Spedizioni & Resi per dettagli aggiuntivi.

8. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.
Il cliente è tenuto a restituire i beni integri, non usati e nella confezione originale.
Per esercitare il diritto:
- Invia una mail a: ciao@drshake.it
- Indica il numero d’ordine e la volontà di recedere
- Segui le istruzioni per la restituzione
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile a Dr. Shake. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

9. Garanzie

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità per 24 mesi, come previsto dal D.lgs. 206/2005. In caso di difetto, il cliente può richiedere gratuitamente la riparazione o sostituzione del prodotto.

10. Responsabilità

drShake S.r.l. non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore o eventi non prevedibili.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi, loghi) sono di proprietà di drShake S.r.l. o di terzi licenziatari. È vietata ogni riproduzione, totale o parziale, non autorizzata.

12. Protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Consulta la pagina Privacy Policy per informazioni dettagliate sui tuoi diritti e su come vengono gestiti i tuoi dati.

13. Risoluzione delle controversie

In caso di controversie, il cliente può:
- Ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea (https://ec.europa.eu/odr)
- Oppure rivolgersi a un organismo di mediazione ADR autorizzato in Italia

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro del consumatore (luogo di residenza o domicilio).
Ultimo aggiornamento: 11.7.2025